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      前臺接待主管 3-4K元/月
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      • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數(shù):100—200人
      • 成立日期:2009年6月18日
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        能力突出,經(jīng)驗(yàn)豐富者學(xué)歷可適當(dāng)放寬條件
        1.具有兩年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn);  
        2.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系能力和敏銳的觀察能力,能處理一些突發(fā)事件并組織有關(guān)部門解決;  
        3.能用英語與客人進(jìn)行一般性對話者優(yōu)先。 

        崗位職責(zé): 
        1、協(xié)助經(jīng)理管理部門日常工作;  
        2、代表酒店經(jīng)理接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見;  
        3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;  
        4、熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時間和負(fù)責(zé)人的姓名,熟悉市內(nèi)交通、旅游景點(diǎn)、涉外企業(yè)及其管理部門,隨時向客人提供各種查詢服務(wù);  
        5、熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務(wù)及性格特點(diǎn),積極融洽酒店和客人之間關(guān)系;  
        6、負(fù)責(zé)前廳部各項(xiàng)制度的督導(dǎo)、檢查工作,并按時向前廳部經(jīng)理書面匯報。   
           
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