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      領(lǐng)班 3-4K元/月 有料
      該崗位平均薪資 4927元/月
      公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)社會(huì)保險(xiǎn)...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1)協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施;   
        2)根據(jù)客情負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配做好交接班工作,編排員工班
        次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作;
           3)在營(yíng)業(yè)期間負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作;
        4)負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作;   
        5)妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見(jiàn),及時(shí)向
        經(jīng)理反饋相關(guān)信息;
        6)檢查結(jié)賬過(guò)程指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬;   
        7)督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)
        報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品;
        8)督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適;
        9)完成經(jīng)理交辦的其他工作。   
           任職要求:
        1)有從事餐飲服務(wù)工作三年以上的工作經(jīng)驗(yàn);
        2)普通話流利,善于溝通,具有親和力;
        3)   吃苦耐勞,有上進(jìn)心,工作踏實(shí),服從公司管理。
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