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客服經理 4-5K元/月有料
該崗位平均薪資 5041元/月

南寧市運澤汽車銷售有限責任公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 9215 人

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招聘職位

職位詳情招聘職位（18）

基本信息
- 工作地點：南寧江南區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1. 主管服務站（客戶關系管理/檔案/回訪/客戶接待）的日常運作和管理工作；
2. 每月把投訴案例歸檔/匯總，報告服務經理；
3. 負責組織客戶回訪工作，了解服務質量/客戶滿意度，并統計/分析/報告；
4. 負責客戶檔案的監管，確保客戶資料的保密性、準確性、完整性；
5. 負責指導服務顧問禮貌/熱情/微笑接待客戶；
6. 負責指導客戶關系管理員處理用戶投訴，用戶俱樂部等工作的開展；
7. 組織下屬員工在必要時介入維修顧問工作；
8. 負責下屬員工的月度考核；
9. 遵守服務站各項規章制度，保守服務站機密，維護服務站利益免受損失。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：行政部
- 電話：
- 工作地址：南寧市南站大道29號內上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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