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      速賣(mài)通銷(xiāo)售/英語(yǔ)客服 4-8K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5898元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)
        1、通過(guò)電子郵件等工具,根據(jù)速賣(mài)通平臺(tái)政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶問(wèn)題,為國(guó)外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
        2、售前支持:解答產(chǎn)品問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,提高客戶購(gòu)買(mǎi)意愿,促成訂單;
        3、訂單跟進(jìn):處理訂單換貨,訂單取消,地址變更,物流跟蹤等問(wèn)題;
        4、售后支持:專(zhuān)業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛,提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理;
        5、及時(shí)收集反饋客戶問(wèn)題,積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。
        任職要求
        1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上;
        2.工作細(xì)致,熱情,責(zé)任心強(qiáng),具備較好溝通能力;
        3.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,能承受較大的工作壓力,具有拓展市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道管理的能力;
        4.服從工作安排,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
        5.有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!
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      • 聯(lián)系方式

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