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單位性質：民營企業
所屬行業：汽車/摩托車
注冊資金：
員工人數：50—99人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（9）

基本信息
- 工作地點：信州區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1、入場客戶的到店回訪，檢驗客戶對售后服務的體驗感受；
2、檢測服務顧問、延伸業務、年審、精品安裝、收銀等一線崗位的客戶服務質量，提出改進建議，并監控整改措施的落實；
3、有效客戶的忠誠度、滿意度調查，解答客戶問題；
4、流失客戶的回訪、邀約，流失原因調查、數據統計，提出改進建議；
5、內部密采的執行；
6、客戶投訴處理的監督、協助、支持，以及數據整理；
7、售后DMS數據質量的監控，監控數據質量整改措施的落實；
8、客服數據的收集、整理、分析。
任職要求：
1、統招大專及同等學歷，熟練操作辦公軟件；
2、1年以上客服工作經驗；
3、責任心強，工作細致認真；
4、良好的溝通表達能力；
5、親和力強，具有良好的服務意識。
工作時間：8:30-17:30月休6天
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：徐女士
- 電話：
- 工作地址：上饒市三清山大道58號月亮灣汽車城
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