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1周前

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9年

會員等級

單位性質：股份制企業
所屬行業：計算機軟件
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：100—200人
成立日期：2007年6月4日
營業執照：

招聘職位

教育事業部

運營客服（豐順）工程技術員急

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：梅州豐順縣
- 招聘人數：3人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：教育事業部
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責：
1.全面完成校領導、班主任、任課老師或班干部的賬號設置；
2.采集并及時更**師、學生家長的資料，包括真實手機號等；
3.引導客戶正確上行回復二次確認信息，保證客戶能成功開通所需功能服務；
4.完成每月資費異常核對，扣費數據核對，并在每年8月完成系統資料畢業升級；
5.負責學校客戶的服務維護工作，教老師使用平臺下發信息，并隨時隨地解答教師在使用過程中的問題；
6.完成移動公司制定的使用率、定制率、有效用戶率、上行流量和下行流量等考核指標；
7.做好學校領導、老師、家長的關系維護工作，以學校為主要辦公現場，為老師、家長提供及時、周到的秘書服務；
8.及時整理和提供移動所需學校資料、數據、包括周報、月報、考核值、積分、鄉鎮返還等；
9.客服必須24小時保持手機暢通，及時處理好學校領導、教師、客戶對于業務、資費、定制與退定流程有關問題的咨詢、服務質量投訴。
任職要求：
1.，市場營銷及相關專業
2.溝通能力強，有良好的客戶服務意識，有較好的語言和文字表達能力、有一定的組織協調能力和發展潛力；
3.對工作有責任心，具備團隊協作精神，能承受較大的工作壓力；
4.認同公司企業文化，品行端正，有良好的自律性；
5.具備挑戰精神，有一年以上教育行業、市場業務拓展經驗者優先；
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：葉小姐
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- 工作地址：廣東省梅州市梅縣區新城科技園景逸花園驊鋒科技大樓上班路線查詢
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