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      客戶專員 面議 有料
      該崗位平均薪資 5718元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責新客戶跟進、電話回訪;
        2、負責投訴處理、反饋,并且分析客戶投訴原因,提出處理方案和建議;
        3、負責向客戶反饋投訴處理意見,并跟蹤處理結果,做好客戶回訪工作;
        4、在客戶投訴處理過程中,了解客戶對產品及服務的滿意度;
        5、客戶補單、質量、退款的售后問題跟進、處理;
        6、接受上級領導臨時性工作安排。
        任職要求:
        1、,**,大專以上學歷;
        2、1年以上客服工作經驗,具備呼叫中心工作經驗優先考慮;
        3、性格開朗、良好親和力、心態好,耐心細致;
        4、具備溝通協調能力、說服能力、抗壓能力、客戶服務意識。
        5、熟悉辦公軟件操作,熟悉公司售后服務流程,及家居產品知識。
        工作時間:早班10:00-18:00  晚班14:00-22:00
        兩班倒,每天8小時含餐時間
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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