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      天貓售后主管 8-12K元/月
      高薪職位年終獎環(huán)境優(yōu)雅下午茶...

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      • 17小時前

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      • 1年

        會員等級

      • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):陶瓷衛(wèi)浴
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數(shù):50人以下
      • 成立日期:2008年3月1日
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        箭牌衛(wèi)浴天貓店

        工作職責(zé):
        1.根據(jù)客戶反饋的售后問題,做好訂單的持續(xù)跟進以及訂單的后期維護,確保售后訂單的優(yōu)質(zhì)評價;
        2.負責(zé)分析客戶的真實需求,了解訂單的整體情況,合理控制售后成本;
        3.對售后訂單進行退貨,補件,維修,賠償?shù)仁酆髤f(xié)商跟進,以合理的成本和方式協(xié)商解決處理客戶的售后問題;
        4.跟進所屬售后補件來貨,售后退貨返貨,確保售后訂單后續(xù)處理的有效性,控制訂單完結(jié)的時效性。
        5.持續(xù)優(yōu)化完善售后的業(yè)務(wù)流程;
        任職要求:
        1.大專及以上學(xué)歷,有過電商售前售后經(jīng)驗者優(yōu)先;
        2.具有良好的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
        3.有上進心,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,能抵抗壓力,堅守職業(yè)道德。

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