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客服主管急 4-6K元/月有料
該崗位平均薪資 7050元/月

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)...

鷹潭市中兆物業(yè)管理有限公司

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6年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
員工人數(shù)：200—500人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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人事行政部

秩序主管

工程部

工程主管

職位詳情招聘職位（14）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：月湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

待遇4K-6K/月
要求:165以上，，，形象氣質(zhì)佳親和力強(qiáng)，性格開朗，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有2年服務(wù)行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能要求:
客訴處理，費(fèi)用催繳，衛(wèi)生管理，園區(qū)物業(yè)，住宅物業(yè)
崗位職能：
1、負(fù)責(zé)制定客服條線各類月度、年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目客服工作順利進(jìn)行。
2、定期進(jìn)行體系落實(shí)情況督導(dǎo)并檢查，給予培訓(xùn)、帶教、支持，確保客服體系在項(xiàng)目上有效運(yùn)行。
3、定期對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)進(jìn)行檢查，協(xié)助項(xiàng)目制定預(yù)防措施，督導(dǎo)項(xiàng)目整改效果，確保現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)達(dá)標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度經(jīng)營指標(biāo)，按月分解到員工，下達(dá)個(gè)人指標(biāo)確認(rèn)，進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)工作，確保指標(biāo)達(dá)成。
5、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)至項(xiàng)目，以滿足客戶需求，確保滿意度達(dá)標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，組織策劃開展各種文化活動(dòng)及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活。
7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶訪談進(jìn)行抽檢，確保真實(shí)性及后續(xù)的跟蹤處理完成情況。

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- 聯(lián)系人：黃女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：鷹潭市月湖區(qū)勝利路中兆星河匯上班路線查詢
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