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      • 1天前

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      • 9年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1:通過旺旺等工具在線解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶,能較好的掌握顧客心理進(jìn)行合理引導(dǎo),適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo);
        2:熟悉店鋪產(chǎn)品,能夠在服務(wù)過程中,認(rèn)真地聆聽客戶的提問與要求,熱情、專業(yè)、主動(dòng)地解答客戶的咨詢,體貼、周到地為客戶提供滿意的服務(wù);
        3:負(fù)責(zé)店鋪售后相關(guān)工作,如:跟蹤物流信息、幫助客戶查詢訂單,客戶回訪,處理客戶投訴等問題;
        4:熟悉淘寶規(guī)則和交易流程;
        5:維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求。
        任職條件:
        1、有責(zé)任心,有獨(dú)立處理問題的能力,,;
        2、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng);
        3、電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取;
        4、良好的語言表達(dá)能力,思維敏捷,可以和顧客在線上和電話中良好溝通。
        福利:
        1、薪金3000-4000元;
        2、可享受國(guó)家法定假期;
        3、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì): 每年按個(gè)人表現(xiàn)和市場(chǎng)狀況調(diào)整工資; 根據(jù)個(gè)人年度績(jī)效發(fā)放年終獎(jiǎng)金;
        4、入職一定期間按工作表現(xiàn)安排外出式專業(yè)培訓(xùn)課程;
        5、有一定晉升機(jī)會(huì),適合有電子商務(wù)發(fā)展意向應(yīng)屆畢業(yè)生加入
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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