基本心態(tài)
1） 熱愛(ài)工作，永不放棄；
2） 站在客戶(hù)的立場(chǎng)上想問(wèn)題，做事情；
3） 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)；
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo)。
基本素質(zhì)
1） 熟悉業(yè)務(wù)操作流程；
2） 粵語(yǔ)、普通話(huà)口語(yǔ)良好，與客戶(hù)能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
3） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel,等.；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；
4） 撥、接電話(huà)要顯示良好的公司形象。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1） 對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對(duì)產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠草擬一份專(zhuān)業(yè)的報(bào)價(jià)單；熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。
2） 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓粚?duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；
3） 對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
4） 能夠從客人的語(yǔ)氣里面，判斷出客人的意圖。
5） 能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題。
6）能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專(zhuān)業(yè)的回答客人提出的問(wèn)題。
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