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                            客服主管
                            
                            

                            
                            
                                6-10K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
      
                                中山市川溯時代文化傳媒有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
      立即開聊
      
                        
                        
                    
      

                    
      
                        
                        
      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：中山石岐區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：中專以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        職位描述
        崗位職責：
        1、 負責淘寶平臺店鋪在線客服團隊的日常對接和管理工作；
        2、 組建并完善客服團隊管理體系， 負責提升客服團隊，提高成交量，提升服務品質；
        3、 負責客服人員專業化培訓，包括客服職業化培訓和品牌、產品的學習及營銷話術的培訓；
        4、 負責與其他部門日常溝通，協調店鋪運營等部門各項要求實現、溝通反饋客服實操中的各種需其他部門解決的問題等等；
        5、 負責相關數據收集、統計、分析，完成日報、周報及客服績效考核。
        6、建立并完善團隊各崗位工作內容及績效考核方案，優化人員架構
        7、負責客戶團隊及新員工的培訓/指導等工作，制定團隊的建設規劃
        8、團隊各崗位及工作內容合理高效分配，客服團隊工作內容的監督指導及跟蹤
        任職要求
        任職要求
        1、2年以上淘寶/天貓資深客服經驗，有客服團隊管理經驗優先；
        2、熟悉淘寶等平臺客服管理體系；
        3、溝通能力佳，具有良好的服務意識和營銷意識；
        4、按要求完成月度目標，考核轉化
        5、帶新培訓，專業知識培訓，接待技巧培訓，新項目開拓培訓
        6、統計整理日常數據，月度報表上報
        7、客服績效考核
        8、梳理客服工作思路，觀察數據，及時做出調整
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
        
                                        
        
                                    
        
                                
        
                            
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                聯系人：
                                                呂小姐
                                                
                                            
          
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                中山市石岐區悅來南路38號益華領峯大廈1725房
                                                
                                            
          
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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      完善簡歷提醒
      
                                
      
                                    你當前的在線簡歷填寫不完整，現在投遞求職成功率不高，
建議先完善后再投遞，不能浪費任何一個機會哦~
                                
      
                                
      
                                    
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